初めての方へ

SHOPPING GUIDE

オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご注文の前に、以下の事項についてご確認下さい。


エスニック衣料について

当社商品は、現地で、手作業で作っている商品です。
染め、裁断、縫製を全て手作業で行っています。
手作りの風合いを楽しんでいただける反面、一枚一枚色合いやプリントが多少異なります。
また、お洗濯の際は、色落ちやデリケートな素材を使用しているので、
基本的に他のものと分けての手洗いをお勧めいたしております。
以上のことを、ご理解いただき、エスニック衣料を楽しんでいただければ幸いです。

 

衣料品の洗濯方法について

素材や染料などにより多少の縮みやら色落ちがございますので、以下の点にご注意頂きインド綿ならではの色合いをお楽しみください。

 

・綿、レーヨン等ご自宅でお入れできる衣料の場合

基本的には裏返しにして単品で手洗いして下さい。

洗剤は蛍光、漂泊の入っていない中性のものをお使いください。

水またはぬるま湯(30℃以下)で押し洗いして下さい。

すすぎの色水は気にしないで、泡が消えればOKです。

ネットに入れ脱水機で軽く(30秒ぐらい)水を切って下さい。

濡れたまま湿ったままで放置せず素早く形を整えて日陰干しにして下さい(乾燥機は使わないで下さい)。

コットンは縮んでもアイロンで伸ばせばある程度戻りますが、レーヨン素材は縮みやすくアイロンで伸ばしても戻りにくいので特に注意して下さい。

 

・シルクやウール等ドライクリーニング表示の衣料の場合

クリーニングに出す際は、石油系のドライクリーニングでお願い致します。

特に色ものの場合はクリーニング店にインド綿であることを伝えて下さい(物によってはインド製でないこともあります)。

ご自宅のドライクリーニング用洗剤を使って洗濯されるときは洗剤の説明をよく読んでからお願いします。

 

素材や織り、デザインなどによって違いがございますので、念のため商品についている洗濯表示をご確認下さい。

尚、不明な点などがございましたら、お気軽にご連絡ください。

 



送料について

 全国各地無料となっております。

 

発送にかかる日数について

 http://www.post.japanpost.jp/deli_days/index.html


お支払方法について

 ・銀行振込(ゆうちょ銀行)  

在庫確認後に、ご注文確定のメールを送信いたしますので、ご注文確定後にお振込みをお願い致します。その際に、お振込先をお知らせいたします。お振込みは、ご注文確定後、一週間以内にお願いいたします。恐れ入りますが、お振込手数料は、ご負担ください。   

ご入金確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。

 

・代金引換(佐川急便)  

 商品到着時にドライバーへ代金をお支払い下さい。

 代金引換でクレジットカードはご利用できません。  

 別途代引手数料がかかります。    

(商品価格合計):(代引手数料)

    ~30,000円まで:440円

  ~100,000円まで:660円

  ~300,000円まで:1100円

この料金には消費税が含まれています。

30万円(手数料含む)以上ご注文の方は、代金引換サービスをご利用できません。

【ご注意】

発送日より一週間以内に必ずお受け取りください。発送後のキャンセルはできません。

お受け取りいただけない場合、手数料をご請求させていただく場合があります。  

手数料もお支払いただけない場合、今後、代金引換でのご注文はお受け出来ませんのでご注意ください。 

 

配送について

 配送は佐川急便にてお届けいたします。(日本国内のみ)。

銀行振込の方は、ご入金確認後の発送になります。

 配達日もご指定できます(3営業日以降)。特にご指定がない場合は、最短(1日~)で発送いたします。

配送希望時間帯をご指定できます。

※佐川急便の商品保管期限は発送日より7日です。必ずお受け取りをお願いします。
期間内にお受け取りいただけない場合、手数料をご請求する場合もございますので、ご注意下さい。
 

返品・交換について

商品お届け日から8日以内の場合、返品可能です。

次のような場合は返品をお受けできません。                           ・一度、ご使用又はご着用された商品やお客様のもとで、汚れ、破損の生じた商品。        ・お客様のもとで、洗濯、加工された商品。

 

(1)商品に不良があった場合

当社へメール又はお電話にてご連絡の上、着払いにて商品をご返送ください。
当社がご返送商品を受け取り後、1週間以内に、交換商品の在庫がある場合は交換商品を発送いたします。
交換商品の在庫がない場合は、以下の通り、銀行振り込みにてご返金いたします。
((お振込みでお支払いされた場合))
商品代金+消費税+お振込み手数料をお返しいたします。
((代金引換え払いでお支払いされた場合))
商品代金+消費税+代引き手数料をお返しいたします。
(2)お客様理由によるご返品の場合。
当社へメール又はお電話にてご連絡ください。
ご相談の上、ご返品される場合は、ご返送にかかる送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
当社がご返送商品を受け取り後、1週間以内に、商品代金+消費税を銀行振り込みにてご返金いたします。
その際にかかる振込み手数料は、お客様のご負担となります。

 

営業時間について

オンラインでのご注文は24時間受け付けております。

自動送信のメールの後、下記営業時間内に、在庫確認後、ご注文確定のメールを送信させていただきます。お電話でのお問い合わせにつきましても、下記の時間帯にお願いします。

             平日 9:00~17:00

※土日祭日は基本的にお休みをいただいております。

【お問い合わせ】

〒652-0896

神戸市兵庫区須佐野通4丁目2-9

有限会社 ウインズ商会

TEL.078-682-7751(代)